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Nouveau client depuis le 08/06 - pas encore d'internet
Bonjour,Je suis un nouveau client (n° ********) depuis hier et selon le technicien venu installer mon pack Quatro, Internet aurait du déjà fonctionné.Or, seul la télévision fonctionne actuellement.Vu que ma femme et moi télétravaillons, ils nous est impossible de ne pas avoir de connection Internet
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouveau client frais 1er raccordement + délai légal de contrat..
Bonjour. Je souhaiterais savoir quel est le délai légal minimum pour tout nouveau client qui profiterai, actuellement, de la promo sur un nouveau pack DUO disponible sur le site. Je n'arrive pas trop à trouver le délai légal minimum que le nouveau client doit respecter. Et dans le cas contraire, a
Question
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Ma connexion Internet
New Gigamax Client - Issue with upload
Hello everyone, I connected today as a Gigamax client in Ixelles. After checking with Speedtest, my upload is constantly stuck on 0.1Mbps upload. As I don’t have an Ethernet cable available to test from the router (Technicolor), is this something that takes time to get fixed or should I re
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passer du TRIO wahoo au TRIO tatoo en tant que nouveau client ?
Bonjour, Je voudrais savoir si il y a des frais quand on change de pack, j'aurais voulu passer d'un pack wahoo à un pack tatoo. Je précise que je suis nouveau client (depuis le 4 janvier). D'avance merci, JC
Problème
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Mon abonnement VOO
Télévision nouveau client
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer qu'il reste des télévisions en stock pour les nouveaux clients ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Demande d'intervention par le client ?
Bonjour, J'ai reçu un appel masqué d'une personne me disant être de chez Voo et demandant de réaliser une série d'opérations manuellement sur la Box Evasion. Eteindre Appuyer bouton d’allumage face avant Boot+ -> Flèche de gauche -> Ok -> Flèche de droite Ini
Question
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Ma box .évasion
Nouveau client VOO avec pack TRIO et Mobile toujours pas activé
Bonjour, J'ai signé il y a 3 semaines un contrat chez VOO pour un Pack Trio avec Mobile mais en gardant toujours le même numéro de GSM. L'installation a été effectué la semaine dernière pour la télévision et internet mais je constate toujours qu'actuellement, je suis toujours sur le réseau Orange
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Numéro de contrat
Bonsoir, Je suis a la recherche de mon numéro de contrat mais je ne le trouve nul part, même dans mon contrat. Pour savoir ou je pourrai le voir. Merci d'avance
Question
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La communauté
Le numéro de suivi pour l'envoi d'un nouveau modem par UPS
Bonjour,Je dois changer mon modem, mais aucun numéro de suivi de colis UPS n’est dans le mail que j’ai reçu. Votre système ne semble pas encore au point 1 an après le même problème rencontré par un de vos client (https://forum.voo.be/topic/show?tid=16442&fid=17) Merci de bien vouloir me faire pa
Question
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Ma connexion Internet
Contact negatif avec le service client
Ce jour à 13h01 j'ai reçu un coup de téléphone de la part du service commercial de VOO. La personne au bout du fil m'a litéralement manqué de respect en interprétant mes réponses à ses questions, en faisant des sous-entendus et ce, sans même me laisser lui EXPLIQUER en détail mes réponses ! C'est
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Nouveau client - problème de mobile et CPL
Bonjour, Je suis nouveau client chez VOO depuis le 3 janvier 2023. Mon transfert de Proximus à chez VooMobile c'est mal passé pendant 23 jours je ne savais que recevoir des appels. J'aurais voulu avoir une usb wifi pour la box évasion mais l'installateur n'en avais pas et m'a fait p
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement Gsm nouveau client voulant garder son numéro actuel et prendre promo iPhone.
Bonjour, je souhaite faire un abonnement chez vous et donc avec un smartphone ou iPhone Comme promo puis-je garder mon propre numéro actuel et comment ça se passe ? Merci
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Mon numéro Mobile invalide / indisponible
Bonjour,Depuis mercredi 28/06, toutes personnes cherchant à me contacter sur mon numéro mobile , que ce soit en appel ou SMS, se voit refuser la communication ( pas de tonalité, parfois citée comme numéro non existant ).Cependant je peux appeler, envoyer des SMS et utiliser mon data, tout fonctionne
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Numéro désactivé
Bonjour j'ai des soucis pour récupérer mon compte Facebook Gmail ect a cause que j'ai mon numéro ou j'avais des soucis et j'ai demandé un nouveau numéro mais du coup j'ai besoin de se numéro pour récupérer adresse mail ect comment je peux faire pour récupérer se numéro de téléphone ?
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Mon numéro mobile
Télétravail pour un client
Bonjour afin de pouvoir établir une connection a distance avec un client,celui-ci me demande d'voir une ip static. Comment faire pour avoir ce genre de configuration?
Question
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Ma connexion Internet
Client DUO Wahoo quelles sont mes possibilités de promotion pour un pack one?
Bonjour, Je suis actuellement client DUO Net+Tel La plupart des promotions reprises sur le site me semblent être à destination de nouveaux clients. Quelles sont mes possibilités de promotion en tant que client existant, pour un passage vers un pack Tatoo ou un pack One? Bien à vous
Question
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Mon abonnement VOO
garder mon numero de mobile, nouveau client voo venant de base
je suis client base pour le mobile et je souhaite passer chez voo, comment garder mon numero de mobile??
Question
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Mon numéro mobile
cadeau ancien client
re bonjour, je voudrais rajouter une petite question, si les payement sont fait via une domiciliation les 99€ pour le cadeau sont bien prélevés automatiquement via la domiciliation? bien à vous.
Question
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Ma facture
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Problème de routage depuis la portabilité d'un numéro mobile
Bonjour, Les GSM de la famille étaient tous repris chez Voo Mobile. Pour des raisons professionnels j'ai du porter mon numéro de Voo vers Proximus mais les autres numéro sont restés chez Voo. Le soucis est que depuis le portage du numéro chez Proximus les numéros Mobile de Voo ne savent plus me
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Question d'un futur client : les modems VOO sont-ils des Cisco ?
Bonjour à tous,J'ai une question qui peut paraître étrange et je n'ai pas trouvé de section plus adéquate pour la poser.Ce vendredi je me suis rendu dans une boutique Voo à la base pour y commander juste la télé mais les offres étant tellement convaincante j'ai opté pour un pack trio Wahoo, mais voi
Problème
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La communauté